Garantie de satisfaction

 

Garantie de satisfaction

 

Achat par paiement anticipé | 14 jours période d’essai | 182 jours satisfaction garantie

 

1. Période d'essai de deux semaines pour débuter

Vous commandez un ioniser d'eau ou un autre produit en ligne, par email, par téléphone, par Skype ou par fax.

Nous allons envoyer les biens immédiatement après avoir reçu le paiement par PayPal, virement immédiat ou virement bancaire au même jour.

Si vous avez des doutes de tout payer à l'avance, nous allons accepter également un paiement de 50% du prix suite à une consultation avec nous.

Dans des cas exceptionnels, nous allons envoyer les biens après une consultation également par facture, mais nous devons recevoir par e-mail l’analyse (le scan) de votre identification personnelle avec votre adresse actuelle ou un site web officiel.

Les deux semaines d'essai gratuites ne commenceront qu'après réception des biens.

Vous avez la possibilité de renvoyer les biens après la période d’essai de deux semaines, même si vous avez servi de cette période, vous allez recevoir complètement le prix que vous aviez payé, y compris les frais d'expédition.

En vertu de l'accord concerné, nous pouvons également étendre cette période d'essai à quatre semaines ou même plus.

Si vous ne retournez pas l'appareil ou le filtre d’eau pendant les premiers 14 jours, donc la commande de la valeur totale dépassant de € 1000,00 sera ajouté automatiquement à la période de location.

 

2. La garantie de satisfaction de 182 jours à compter de la date d'expédition:

Information: à partir de 1er Janvier 2017 c’est valide seulement pour un achat total qui coute au moins € 1000,00

Si après les premières 2 semaines de la période d’essai gratuit, vous n’êtes pas content avec notre ioniser ou un autre produit, donc vous pouvez nous les renvoyer dans 182 jours.

Nous allons vous rembourser le prix d'achat en cas de retour en déduisant les frais pour les dépenses encourues.

Les frais jusqu’à 30% du prix du produit, cette condition est également documenté dans la facture.

Nous allons émettre une note de crédit avec le retour et il sera payé sur un compte bancaire défini ou au compte de Paypal dans deux semaines après que nous avons reçu le produit.

Vidéo clip: Garantie de satisfaction et période d'essai:

 

Cette offre est active depuis 2010. Les suivant sont importants pour nous:

Concernant les ioniser d’eau, veuillez regarder cet essentiel > Lecture de vidéo par l’expert, Karl Heinz Asenbaum

Certains produits sont exclus de la garantie de satisfaction. Ce sont des bouteilles d'eau, le Zoomius purificateur d'air et cartouches de filtre de rechange commandées individuellement et des matériaux d’installation qui sont déjà en utilisation.

C’est important en cas de retour ou pendant la période d’essai ou bien durant la garantie de satisfaction:

En cas de retour d’un produit, vous devez être sûr d’envoyer le produit en question sain et sauf, à l’état comme vous l’aviez reçu.

 

Comme neuf: Les appareils d’essai ne sont pas utilisés plus de deux ou trois semaines

Si vous n’êtes pas encore sûr et vous préférez essayer l’eau electro-activé via notre offre de location ou la garantie de satisfaction clientèle, nous allons vous demander d’être honnête et commander un appareil d’essai.  Cet appareil sera envoyé à vous et il est: “équivalent d’un nouvel appareil”, incl. nouveaux filtres et jeu de connexion, nouveau set de test de pH, nouvel ensemble détartrant, dernier manuel d'instructions et bien sûr, une garantie totale comme un nouvel appareil.

Il peut y avoir des dommages esthétiques mineurs sur la boîte d'emballage extérieure ou dans le film protecteur sur l'écran, rarement sur le boîtier, qui n'a aucune effet au fonctionnement de l'appareil. Vous n’aurez pas un problème de défaut avec l'appareil d'essai lui-même et avec son fonctionnement, parce que dans notre entreprise familiale, nous vérifions soigneusement et minutieusement chaque appareil qui nous est renvoyé!

Nous pouvons envoyer un nouveau produit sur demande

Dans ce cas-là, vous allez nous envoyer l’appareil d’essai et recevoir une facture avec des charges ajoutés pour le nouvel appareil.

Bien sûr, vous pouvez préférer de garder l'appareil d'essai tout simplement et bénéficier jusqu'à 19% de réduction (c’est comme d’économiser T.V.A!), même s'il n'était utilisé que pendant 30 jours AU maximum et toujours sous protection auprès de nous.

Parlez-nous seulement de vos souhaits de faire d'économie!

Nous allons vous informer sur la réduction exacte quand vous commandez l'appareil d'essai, donc vous êtes libre à décider quoi faire à tout moment.

 

Deux exemples typiques de la vie réelle:

Exemple 1: Retour du produit les deux premières semaines

  1. Date d'expédition est enregistré par nous: 1.5.2014, date de livraison: 2.5.2014.
  2. Vous avez payé € 1870,00 à l’avance ou au cours des deux premières semaines d'essai.
  3. Retour dans la période d'essai, 14 jours après la réception du système en date du 15.5.2014.
  4. Vous aurez € 1870,00 retourné dans deux semaines.

Exemple 2: 182 jours cas de test, retour après 6 mois

  • Date d'expédition est enregistré par nous: 1.5.2014, date de livraison: 2.5.2014.
  • Le transfert du montant, par exemple € 1870,00 pour un Dion Blue (télécharger l’exemplaire de facture), par paiement à l'avance (virement simultané ou virement bancaire) avec expédition ou après les deux premières semaines d'essai.
  • Retour dans le délai de garantie de satisfaction de 182 jours, jusqu'au 2.11.2014 au plus tard.
  • Montant du remboursement: € 1870,00 moins € 300,00. Vous allez recevoir € 1570,00 comme retour.
 

Modalités de la garantie de satisfaction:

La garantie de satisfaction commence après la phase de l’essai gratuit de 14 jours et elle est valide pour 180 jours après la date d'envoi.

Les conditions mentionnées ci-dessus seront notifiés quand vous recevez les produits, et aussi après votre commande en ligne (online) et une confirmation d’e-mail vous sera envoyée avant l’expédition des biens.

Pendant ce temps-ci, seulement moins d’1 % de nos clients qui achètent des ioniser d’eau retournent leurs appareils pendant les premières 2 semaines. Rarement au cours des 6 premiers mois. C'est bien si vous appartenez à l'un d'eux, parce qu'au moins vous en avez essayé un.

Vous n'avez rien à perdre parce que vous pouvez toujours avoir presque le montant total, moins 30%, remboursé après 6 mois. Nous pouvons le considérer comme les frais de location.

Pourquoi 182 jours de garantie de satisfaction?

C’est pour vous assurer que vous avez dépensé du temps suffisant avec votre appareil afin de comprendre les effets de l'eau ionisée alcaline pour qu’il vous montre son potentiel. Ainsi, vous en avez profité suffisamment pour acquérir de l'expérience afin de  savoir si vous êtes satisfait ou non.

Nous accordons ce service extraordinaire, prenant de grandes risques financiers pour les cas d'échange, car nous sommes convaincus par la technologie ainsi que la qualité de nos produits et les avantages de l'eau ionisée alcaline.

Il suffit que vous essayez l'un de nos ioniser d'eau!