2. La garantie de satisfaction de 182 jours à compter de la date d'expédition:

Information: à partir de 1er Janvier 2017 c’est valide seulement pour un achat total qui coute au moins € 1000,00

Si après les premières 2 semaines de la période d’essai gratuit, vous n’êtes pas content avec notre ioniser ou un autre produit, donc vous pouvez nous les renvoyer dans 182 jours.

Nous allons vous rembourser le prix d'achat en cas de retour en déduisant les frais pour les dépenses encourues.

Les frais jusqu’à 30% du prix du produit, cette condition est également documenté dans la facture.

Nous allons émettre une note de crédit avec le retour et il sera payé sur un compte bancaire défini ou au compte de Paypal dans deux semaines après que nous avons reçu le produit.

Vidéo clip: Garantie de satisfaction et période d'essai:

Cette offre est active depuis 2010. Les suivant sont importants pour nous:

Concernant les ioniser d’eau, veuillez regarder cet essentiel > Lecture de vidéo par l’expert, Karl Heinz Asenbaum

Certains produits sont exclus de la garantie de satisfaction. Ce sont des bouteilles d'eau, le Zoomius purificateur d'air et cartouches de filtre de rechange commandées individuellement et des matériaux d’installation qui sont déjà en utilisation.

C’est important en cas de retour ou pendant la période d’essai ou bien durant la garantie de satisfaction:

En cas de retour d’un produit, vous devez être sûr d’envoyer le produit en question sain et sauf, à l’état comme vous l’aviez reçu.

Comme neuf: Les appareils d’essai ne sont pas utilisés plus de deux ou trois semaines

Si vous n’êtes pas encore sûr et vous préférez essayer l’eau electro-activé via notre offre de location ou la garantie de satisfaction clientèle, nous allons vous demander d’être honnête et commander un appareil d’essai.  Cet appareil sera envoyé à vous et il est: “équivalent d’un nouvel appareil”, incl. nouveaux filtres et jeu de connexion, nouveau set de test de pH, nouvel ensemble détartrant, dernier manuel d'instructions et bien sûr, une garantie totale comme un nouvel appareil.

Il peut y avoir des dommages esthétiques mineurs sur la boîte d'emballage extérieure ou dans le film protecteur sur l'écran, rarement sur le boîtier, qui n'a aucune effet au fonctionnement de l'appareil. Vous n’aurez pas un problème de défaut avec l'appareil d'essai lui-même et avec son fonctionnement, parce que dans notre entreprise familiale, nous vérifions soigneusement et minutieusement chaque appareil qui nous est renvoyé!

Nous pouvons envoyer un nouveau produit sur demande

Dans ce cas-là, vous allez nous envoyer l’appareil d’essai et recevoir une facture avec des charges ajoutés pour le nouvel appareil.

Bien sûr, vous pouvez préférer de garder l'appareil d'essai tout simplement et bénéficier jusqu'à 19% de réduction (c’est comme d’économiser T.V.A!), même s'il n'était utilisé que pendant 30 jours AU maximum et toujours sous protection auprès de nous.

Parlez-nous seulement de vos souhaits de faire d'économie!

Nous allons vous informer sur la réduction exacte quand vous commandez l'appareil d'essai, donc vous êtes libre à décider quoi faire à tout moment.

Deux exemples typiques de la vie réelle:

Exemple 1: Retour du produit les deux premières semaines

Exemple 2: 182 jours cas de test, retour après 6 mois

Les exemples des factures avec la garantie de satisfaction et la période d'essai DE / CH / AT / EU

Nous allons vous montrer des exemples de factures typiques disponible pour télécharger, ainsi vous pouvez voir ça ressemble quoi une facture:

• Exemple de facture incl. 19% T.V.A. avec une adresse de facturation en Allemagne, ça peut être dans l’un des pays de l’Union Européenne aussi: Dion Blue avec des bouteilles de cadeaux et garantie de satisfaction.pdf
  
• Exemple de facture, avec une adresse de facturation en Autriche (ça peut être dans l’un des pays de l’Union Européenne sauf l’Allemagne), facture nette due aux affaires avec le numéro d’ATU (VATIN)
  
• Exemple de facture, avec une adresse de facturation en Suisse sans le T.V.A. de 19% (net), que ce soit pour affaires ou privé, ça aussi est valable pour les pays hors de l’Union Européenne: Dion Blue avec des bouteilles de cadeaux et garantie de satisfaction.pdf
  

Veuillez noter que, jusqu'à maintenant, nous avons catégoriquement envoyé une facture même avec des nouveaux clients. Actuellement, nous le faisons seulement dans des occasions rares.

Modalités de la garantie de satisfaction:

La garantie de satisfaction commence après la phase de l’essai gratuit de 14 jours et elle est valide pour 180 jours après la date d'envoi.

Les conditions mentionnées ci-dessus seront notifiés quand vous recevez les produits, et aussi après votre commande en ligne (online) et une confirmation d’e-mail vous sera envoyée avant l’expédition des biens.

Pendant ce temps-ci, seulement moins d’1 % de nos clients qui achètent des ioniser d’eau retournent leurs appareils pendant les premières 2 semaines. Rarement au cours des 6 premiers mois. C'est bien si vous appartenez à l'un d'eux, parce qu'au moins vous en avez essayé un.

Vous n'avez rien à perdre parce que vous pouvez toujours avoir presque le montant total, moins 30%, remboursé après 6 mois. Nous pouvons le considérer comme les frais de location.

Pourquoi 182 jours de garantie de satisfaction?

C’est pour vous assurer que vous avez dépensé du temps suffisant avec votre appareil afin de comprendre les effets de l'eau ionisée alcaline pour qu’il vous montre son potentiel. Ainsi, vous en avez profité suffisamment pour acquérir de l'expérience afin de  savoir si vous êtes satisfait ou non.

Nous accordons ce service extraordinaire, prenant de grandes risques financiers pour les cas d'échange, car nous sommes convaincus par la technologie ainsi que la qualité de nos produits et les avantages de l'eau ionisée alcaline.

Il suffit que vous essayez l'un de nos ioniser d'eau!